PRIVACIDADENossa política de
proteger os seus dados
POLITICA DE PRIVACIDADE
1 – Finalidade
A política de privacidade da Construmoura foi criada a fim de manter o seu compromisso na segurança e transparência do processo de coleta e armazenamento de dados dos usuários de serviços digitais oferecidos no domínio e subdomínios da Construmoura.
2 – Saiba quais dados são coletados e tratados pela Construmoura.
Durante a navegação em nosso site você poderá precisar inserir seus dados pessoais em formulários variados. Há também os dados que serão coletados automaticamente pela Construmoura.
2.1 Dados pessoais fornecidos pelo usuário
Ao se cadastrar ou entrar em contato conosco a partir de um formulário em nosso site, incluindo o formulário referente ao chat online (jivochat), formulário “trabalhe conosco”, formulário “envie seu terreno” e formulário de contato, poderá ser solicitado informações como: nome, email, telefone, endereço.
2.2 Dados coletados automaticamente
Os dados coletados automaticamente tem o propósito de melhorar a sua experiência de navegação e de acordo com as suas preferências. Estes dados são coletados através de cookies, pixel tags e Global Site Tag – Google Analytics, sendo estes dados características do dispositivo, navegador, IP, localização e páginas acessadas.
Dados sensíveis não serão discutidos nesta política pois a Construmoura não coleta e trata dados sensíveis neste ambiente específico.
3 – Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados com corretores de imóveis e parceiros de prestação deste mesmo serviço. Também poderão ser compartilhados dentro do ambiente corporativo da Construmoura com o intuito de partilhar com os departamentos responsáveis para dirimir quaisquer dúvidas ou problemas oriundos de dúvida do usuário.
4 – Segurança de dados
Nossos servidores de dados e de nossos parceiros de tecnologia possuem alto padrão de segurança, utilizando métodos para anonimizar dados quando necessário.
Nossos colaboradores recebem treinamento constante para manutenção do compromisso de sigilo absoluto das informações e adoção de boas práticas para manuseio destes dados conforme a necessidade.
Apesar de todas as medidas de segurança e preservação da privacidade de seus dados, falhas técnicas, vírus e invasões de dados podem ocorrer. A Construmoura mantém o compromisso de investigar e diminuir as consequências de eventual problema.
5 – Cookies
Nossos sites e landing pages coletam cookies para fins de informações de desempenho, funcionamento da página, integração com redes sociais e também para fins de marketing.
6 – Tempo de armazenamento
Os dados coletados podem permanecer em nossos servidores por tempo indeterminado, e serem eliminados automaticamente quando deixarem de ser úteis para os fins que foram coletados ou quando o usuário solicitar a sua exclusão.
7 – Como solicitar mudança ou exclusão dos meus dados:
Garantimos o seu direito de alteração, anonimização ou exclusão dos dados em nossa base de forma muito simples. Basta solicitar a alteração através do email comercial@construmoura.com.br. Tais solicitações podem levar até 2 dias úteis para serem levadas a efeito. Será necessário comprovar sua identidade para qualquer solicitação.
8 – Responsável encarregado de dados
Para falar com o DPO da Construmoura envie um email para dpo@construmoura.com.br aos cuidados de Angelo Gabriel Teberga.
Angelo Gabriel Teberga
Centro - Mongaguá/SP
Sábado das 8h às 14h
Parabéns!
Foram encontrados ralos entupidos com restos de obra, cômodos sem fiação elétrica, vedação extremamente ruim nas janelas da fachada - a ponto de chover e a água entrar dentro dos apartamentos, além de vedação inadequada no guarda-corpo dos terraços.
A qualidade dos materiais utilizados é péssima. Em alguns casos, as mangueiras de água das pias e do tanque simplesmente estouraram, causando alagamentos em apartamentos.
Há ainda vagas de garagem impossíveis de estacionar. A área da piscina foi entregue sem ducha, o que compromete a higiene da piscina e a manutenção do espaço. A academia foi entregue com a TV queimada.
A construtora disponibiliza um aplicativo de pós-obra para solicitar reparos, mas as solicitações levam dias para serem analisadas e, quando finalmente respondem, muitos pedidos de conserto são recusados.
No meu caso, o vidro do guarda-corpo do terraço está trincado e a vedação/impermeabilização não foi feita corretamente, fazendo com que, sempre que chove, a água entre e molhe toda a parte interna. E eles simplesmente recusaram o conserto.
Experiência extremamente negativa. Não comprem dessa construtora!!!
Desde o primeiro contato, ela demonstrou grande profissionalismo ao apresentar os apartamentos e esclarecer todas as nossas dúvidas com muita paciência e atenção.
Sempre solícita e disponível, esteve pronta para nos atender em qualquer momento, inclusive no domingo e feriados, demonstrando um comprometimento admirável. Sua dedicação e empenho fizeram toda a diferença em nossa experiência.
É uma profissional exemplar, 100% dedicada. Nota 10!
Também gostaria de agradecer ao Wagner e à Vânia pelo excelente atendimento, dedicação e atenção ao esclarecerem todas as nossas dúvidas. Foram extremamente prestativos ao facilitar os ajustes contratuais e ao nos auxiliar na obtenção das certidões necessárias.
Agradecemos pelo comprometimento e pela disposição em tornar todo o processo mais tranquilo e seguro para nós.
É importante reconhecer que, após a pandemia, todo o mercado da construção civil passou por grandes desafios, especialmente relacionados à oferta e demanda de materiais, prazos e custos. Esses fatores impactaram diversas empresas do setor. No entanto, mesmo diante de um cenário econômico mais turbulento, a Construmoura demonstrou responsabilidade e compromisso, mantendo a entrega de seus empreendimentos.
Minha experiência ao longo dos anos sempre foi positiva, o que reforça minha confiança na seriedade e na solidez da empresa.
Agnaldo notari
Desde que conheci o Marco Rocha, ficou claro que ele é um profissional diferenciado. Sempre atencioso, educado e disponível, ele não mede esforços para ajudar. Mesmo sem ter sido o corretor responsável pela minha compra, esteve presente para esclarecer dúvidas, compartilhar informações e até acompanhar visitas à obra. Essa dedicação vai muito além do esperado e mostra o quanto ele é comprometido com quem confia no seu trabalho. Profissionais assim merecem todo o reconhecimento. Parabéns, Marco!
